失敗しないマンション管理会社を選ぶにはどんな点に注意すればよいでしょうか。「入居者にとってメリットのある管理会社がよいのだけれど……」「でも依頼してからでないと、イマイチ良いか悪いかがわからない……」。このような悩みをお持ちの方も多くいるでしょう。
ここでは、管理会社を選ぶときの注意点をご紹介します。
マンション管理を委託する場合には、担当者がどれくらい経験があるのかといった点がポイントのひとつとなってきます。これは、担当者の能力によりマンション管理の質が左右されるためです。この点から、これまでにどの程度マンション管理を経験してきたかといった点はチェックしておきたい部分です。
ただし、現在同時に対応している物件数が多いといった場合には非常に忙しいことが予想され、1件1件のマンションにきめ細かく対応できない可能性があるため注意が必要です。
マンションで管理費や修繕積立金の滞納が発生した場合、どのような対応を行うのかといった点を確認しておくことも大切なポイントとなってきます。もし修繕積立金が不足すると必要な修繕を行えない可能性もありますが、マンションの資産価値を維持するといった意味でも、滞納が発生した際にしっかりと対処することが非常に重要になってきます。
以上の点から、滞納者への対応についてルールをきっちりと決め、実際に滞納が発生した際にはルールに従って対応してくれる管理会社を選ぶようにしましょう。
マンションの管理組合ではさまざまな書類が必要となりますが、こういった書類を適切に作成してくれるかという点も注目したい点といえるでしょう。もし、文書が作成されなかったり簡単な内容しか作成できないといった状態になると、理事会も満足に運営できない可能性が出てきます。
この点については、管理組合を検討している際に月次報告書のサンプルを提出してもらい、しっかりと書類作成が可能かどうかを確認することをおすすめします。
マンションにおいて必要な修繕を行うことは、住人が快適に過ごす環境を提供するとともに建物の価値を維持するといった意味でも大切です。そのため、どの範囲まで対応してくれるのかという点についても確認しましょう。
また修繕の提案については、修繕を専門とする部署に在籍する有資格者が担当している場合は、より良い修繕方法を提案してくれる可能性が高いといえます。この場合の有資格者とは、一級建築士や一般建築施工管理技士などを指します。
これから依頼しようとしている管理会社は、管理組合の立場に立ってさまざまなことを考えてくれそうか、という点も重要であるといえます。
例えば、管理規約や修繕に関する改善案を提案してくれるか、また担当者に問題があった場合には担当変更に応じてくれるのかといった点などを確認しておくと良いでしょう。親身に対応してくれる会社であれば、今後マンション管理を行う中でもより良い対応を行ってくれることが期待できます。
マンションを管理する上では、資金管理も重要なポイントです。諸経費の管理はもちろん、コストの削減についても提案ができるvなど資金の管理能力があるかどうかといった点もチェックしておきます。
また、管理上必要となる経費（清掃用品や管理人室の電気代、机やロッカーなど）については、管理組合と管理会社のどちらが負担するのかは事前にしっかりと話し合って決めておくことが重要といえるでしょう。
定期点検などについても管理会社がどのような対応を行ってくれるのかを確認しておくことも必要です。定期点検時やマンションの設備にトラブルが発生した場合の具体的な対応範囲についてもチェックしておきましょう。
まずは相見積もりを取るところからはじめましょう。複数の管理会社から見積もりを出してもらい、費用や内容を比較します。
マンション管理会社は数多く存在し、費用面ひとつとってもさまざま。候補となった複数の管理会社の費用を含めた条件をくらべましょう。
複数のマンション管理会社を比較、検討することで、管理会社選びの透明さを証明することにもなります。
二つ目のポイントは、検討しているマンション管理会社が管理しているマンションを視察することです。
相見積もりでは費用や条件を知ることができましたが、実際に管理しているマンションを見ることで、管理の品質もチェックしておきましょう。
エントランスにゴミは落ちていないか、ゴミ捨て場、エレベーターなどの共用部の清掃が行き届いているか、掲示板の更新状態、植栽の手入れ状況など、管理のクオリティを見ておきましょう。
三つ目は専門家に助言を求めることです。いくつかの候補から1社をどうしても選べない場合や管理組合の意見が割れた場合などは、マンション管理士などの専門家にアドバイスをもらうようにしましょう。
ご自身のマンションが求める条件にマッチする、マンション管理会社の決め手になるプロのアドバイスを聞けるはずです。
その際には、業界内でのマンション管理会社の良し悪しについても、聞くことができるでしょう。
最後、四つ目は契約期間を長期にしないということです。どんなにそのとき一番良いと思われるマンション管理会社を選んだつもりでも、実際に管理し始めてから印象が変わることはあります。
そのようなときのために、あらかじめ長期ではなく短期契約をしておくのが良いでしょう。更新に関しても一年ごとの短期でおこなうことがおすすめです。
選定基準：
一般社団法人 マンション管理業協会に属し、埼玉県に事業所・支店があるマンション管理会社の中から、担当者の担当棟数を10件以下に制限している3社を選出。
・ホームライフ管理…事務管理から建物の管理（大規模修繕工事の実行まで）をワンストップで対応している。
・三興管理……独立系マンション管理会社で、HP上でリーズナブルな価格について言及している。
・マリモコミュニティ……マンション内のコミュニティのサポートを行っている。
として選出しました。